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シルク・ホースクラブ

ようこそ
ゲストさま

SUPPORTよくあるご質問

新規ご入会に関して

入会する際にはどのような手続きが必要ですか?

①まずは、ホームページもしくはお電話にて募集馬パンフレットをご請求ください。

②入会申込は書面での受付のみとなります。規約をよくお読みの上、ご出資希望馬が決まりましたら、パンフレット同封の申込書類(入会申込書、出資申込書、預金口座振替依頼書)に必要事項を記入し、本人確認書類(入会申込書に記入した自宅住所が明記されている運転免許証・健康保険証・住民票など)のコピーを入会申込書に貼付して、返信用封筒にて弊社までご提出ください。
※法人名義でご入会される場合は、本人確認書類の他に、ご本人が代表取締役である法人の登記簿謄本のコピー、法人番号指定通知書のコピーを添付してください。

③申込書類が弊社に到着次第、確認書兼出資契約書をお送りします。ご出資馬(口数・お支払回数)、お振込金額、お振込期日をご案内しておりますので、内容をご確認いただき、お振込をお願いします。
※初回金額は口座振替ではなくお客様からのお振込が必要となります。

入金確認が取れ次第、正式に入会のお手続きを進めさせていただきます。

入会する際の初期費用はどの位かかりますか?

初回のお振込いただく金額は、入会金(10,000円+消費税)、競走馬出資金(募集馬によって異なります。カタログをご参照ください)、申込月の一般会費(3,000円+消費税)の合計となります。確認書兼出資契約書にて、金額をご案内いたします。

入会後は、どのくらい費用がかかりますか?

ご入会後、毎月掛かる経費は月会費(3,240円)となります。その他に毎年11月度(12月27日振替)に保険出資金、2歳1月度(2月27日振替)より維持出資金をご請求させていただきます。1歳12月以降にご出資した場合は当月度に保険出資金のご請求があり、2歳2月以降にご出資した場合は当月度に2歳1月分以降の維持出資金の経過分を合算してご請求致します。

確認書兼出資契約書が届き、手続きをしましたが、何の連絡もありません。どうしたらよいですか?

お客様からの「書面のご提出」と「お振込み」を確認後、正式な会員登録を行います。登録完了後、クラブから「会員登録完了のお知らせ」と「会員証」を簡易書留にて、別便で「会報」をお送りしております。(※会員証は時期によって発送が大幅に遅れる場合がございます。2018年度募集でご入会された方は、9月上旬より順次発送となりますのでご承知おきください)

万が一、これらが到着しない場合、お手数をお掛け致しますがクラブ事務所(電話 03-3568-4984)までご連絡をお願い致します。

募集馬に出資しないで、入会のみすることはできますか?

ご出資と同時のご入会となりますので、1口以上のご出資が無い場合は、ご入会することはできません。
(ご入会のみの受付は行っておりません)

出資に関する制限はありますか?

ご出資される頭数には制限がございません。ご出資される口数については、一募集馬につき募集総口数の10%を超える口数のご出資はお受けできません。また、第1次募集など先行募集期間においては、口数の上限を設ける場合があります。

また、ご出資にあたり、競馬法施行規則第15条に定める項目に該当しないこと、反社会的勢力でないことが条件となり、入会申込書にて表明・確約の署名を頂戴いたします。

入会申込を行いましたが、入会申込書類がクラブに到着した段階で出資希望馬が満口でした。この場合、入会金は発生するのですか?

書類到着時にご出資希望馬すべてが満口の場合は、入会手続きが行えませんので、入会金の発生はありません。この場合、クラブからお客様に書面もしくはお電話・メールにてご連絡させていただきます。

学生・未成年でも入会はできますか?

未成年の方は入会することができません。未成年ではない学生の方はご入会していただくことができます。

満口馬の出資、キャンセル待ちはできますか?

満口馬のご出資は承ることができません。また、満口馬のキャンセル待ちも受け付けておりません。書類ご提出でお申し込みの場合は、クラブが書類を受理した時点でお申込み受付となります。書類を受理した時点で満口となっている場合、ご出資を承ることができませんのであらかじめご了承下さい。ご出資ができなかった場合、別途クラブから書面もしくはお電話、メールにてご連絡致します。

ホームページに関して

会員ですが、ログイン方法をおしえてください。

ログインIDは会員番号(上位の0を外した1~5桁数字、例:000123の場合は123)、パスワード初期値は生年月日(西暦8桁数字、例:1970年1月1日の場合パスワード初期値は19700101)となっております。

このパスワード初期値は有効期限が3ヶ月となっており、有効期限が過ぎるとログイン出来なくなってしまいますので、必ず1度はパスワードの変更をお願いします。パスワードの変更は、ログイン後に「会員メニュー」にあります「会員情報変更」から行ってください。

新規に入会しましたが、ホームページのログイン方法をおしえてください。

お客様からの書類のご提出とお振込みを確認後、正式に会員登録を行います。クラブで会員登録をしない限りログインができません。会員登録完了後に送付しております会員証に、「登録完了のお知らせ」が同封されておりますので、そちらの案内に従ってホームページのログインをお願い致します。

ログインできなくなってしまいました。

「ログイン」ボタンの下にあります「パスワードを忘れた場合はこちら」からお手続きをしていただきます。必要事項をご入力して送信されると、IDとパスワードを再発行いたします。再発行されたIDとパスワードは初期値(IDは会員番号1~5桁数字、パスワードは生年月日8桁数字)に戻り、有効期限は7日です。お問い合わせから7日以内にパスワードの変更をお願いします。

ホームページ掲載の情報をブログ等に使用したいのですが。

会員番号とお名前、ブログURLをmember@silkhc.com宛てにご連絡ください。クラブで内容を確認後、転載についてのご案内を致します。

ホームページの更新スケジュールはどのようになっていますか?

通常は下記のスケジュールで更新しております。

月曜日 レース結果、出走予定、調教タイム
水曜日 出走予定(想定)、調教タイム、トレセン在厩馬の近況
木曜日 出走情報(確定)、調教タイム、トレセン在厩馬の近況
金曜日 調教タイム、牧場在厩馬の近況

※牧場在厩2歳馬の近況は月2回の更新となります。

※地方在厩馬の近況、地方在厩馬および地方交流戦出走時の出走予定・出走情報(確定)は随時更新、レース結果は原則として出走翌日更新となり、レース結果の更新をもって近況更新に代えさせていただく場合があります。

※3日間開催や年末年始など変則開催の場合は、一部更新日が変更となります。

メール配信サービスはどのようになっていますか?

メール配信を希望される方は、ログイン後に「会員情報変更」の「メールアドレスの設定変更」から、配信を希望するアドレスをご登録ください。アドレスご登録後は「メール配信サービス」から、配信を受ける情報や馬の指定ができます。

メールが届かないのですが?

メール配信は下記のアドレスから送信いたします。
 info@silkhorseclub.jp
ドメイン指定受信などの設定をされている会員様におかれましては、上記アドレスからのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い申し上げます。

また、メール配信サービスにおきまして世界共通となるインターネット通信規格RFCに準拠しております。これにより、RFCのルールに準拠していないフォーマットのメールアドレスをご登録頂いているお客様に、メールが配信されないことが想定されます。お手数をお掛け致しますが、以下の点をご確認の上、該当されている場合は、メールアドレスのご変更をお願い申し上げます。

 1.記号をメールアドレスの先頭や@マークの直前に使っていないか?
 2.記号を2文字以上連続で使用していないか?
 3.極端に長すぎるメールアドレスではないか?
   (@の前は64文字まで、メールアドレス全体で255文字)

例)・メールアドレスの先頭の記号
   .abcdefg@silkhc.com
   -abcdefg@silkhc.com

  ・@の直前の記号
   abcdefg.@silkhc.com
   abcdefg-@silkhc.com

  ・連続した記号の使用
   abcd..efg@silkhc.com
   a--bcd_____ef...g@silkhc.com
   a-.-bcd-_-ef.-.g@silkhc.com

※メールアドレス変更の手続きは、マイページ⇒会員情報変更⇒メールアドレスの設定変更から行ってください。

クラブサービスに関して

放牧中の愛馬に会うことはできますか?

見学可能な牧場の場合に限り、お申込みを承っておりますが、必ず事前予約が必要です。
見学可能日や見学時間は牧場により異なります。ホームページにログインの上、マイページのメンバーインフォメーション内にあります「牧場見学予約状況」ページにて、見学可能日時をご確認いただき、クラブ事務所まで必ずお電話(03-3568-4984)でお申込みください。お電話以外のお申込みは受け付けておりませんので、ご了承ください。

お申込みの際、以下の内容をお伝えください。
・見学予定日
・お時間
・会員番号
・お名前
・他クラブでのご見学の有無
・見学人数
・牧場への交通手段
・緊急時連絡先(携帯電話番号)

愛馬の急な移動や体調により、事前にお申し込みをいただいていても、当日ご見学ができない場合がございますので、ご了承の上お申込みをお願い致します。

勝ち馬写真撮影(口取り)に参加したいのですが。

勝ち馬写真撮影(口取り)は、会員様のご出資馬に限り参加することができます。
ご出資会員様以外の方は、ご家族であっても参加することはできませんのでご了承ください。
参加者は1頭につき10名(重賞は20名)までです。定員を超えた場合は抽選となります。
馬主免許を取得されている方も、下記の要領でお申込みのうえ、必ず集合場所へご集合ください。

地方競馬の勝ち馬写真撮影(口取り)は原則として行っておりませんが、レースによっては行う場合があります。
その際は、出走情報やメンバーインフォメーションなど、ホームページにてご案内いたしますので、注意事項をご確認の上お申込みください。


◆申込受付時間◆

ご出資馬が出走する週の木曜日午後4時から金曜日午前9時まで
(受付時間外のお申込みは無効となりますので、必ず受付時間内にお申込みください) 
※変則開催や交流重賞の場合は受付時間が変更となる場合があります。

◆申込方法◆
  
(1) ホームページ
ログイン後に「口取りのお申し込み」をクリックしていただき、必要事項を全てご入力の上、送信してください。

(2) メール
winner@silkhc.comまで、会員番号・お名前・出資馬名を明記の上、「(出資馬名)口取り参加希望」と題名を付けて、送信してください。 

(3) FAX
03-3568-4736まで、会員番号・お名前・出資馬名を明記の上、「(出資馬名)口取り参加希望」と題名を付けて、送信してください。 

※上記以外の方法でのお申込みは受け付け出来ませんのでご注意ください。
(お電話、お問い合わせフォーム、他のアドレスへのメールでのお申込みは受け付け出来ません)

◆当選案内◆

金曜日の正午頃までに、メンバーインフォメーションにご当選者の会員番号を発表いたしますので、お申込みをされた方は必ずご確認ください。メールやFAXによる当選通知は行っておりませんのでご注意ください。 


※会報のInformationページや、ホームページのFEATURESに注意事項が記載されております。必ずご一読いただき、ご参加をお願い致します。主催者およびクラブの指示に従って頂けない場合は、ご当選されていても、当日現地で参加をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。

愛馬の名付け親になることはできますか?

ご出資馬に限り、競走馬名をご応募いただけます。応募方法、応募期間については、ホームページ・会報等でご案内してまいります。会員様からご応募いただきました競走馬名は、クラブで選考の上、申請を致します。

クラブの連絡先をおしえてください。

東京オフィス
〒107-0052 東京都港区赤坂三丁目11番3号 赤坂中川ビルディング5F
電 話 :03-3568-4984
FAX :03-3568-4736
営業時間:午前10時~午後5時
休業日 :火曜日、日曜日、祝日

出資馬が優勝した場合の写真はいただけますか?

中央在籍馬が優勝した場合、レースの1~2週間後にL判のゴール前写真を送付しております。万が一、2週間以上経っても届かない場合は、クラブ事務所までご連絡ください。(レース後に祝日などで連休がある場合や、代替開催などでレースが延期になった場合は、到着まで2週間以上掛かることもございますのでご承知おきください)

※地方競馬在籍馬が勝利を挙げた際は、プレゼント写真の送付は原則的に行いません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

L判より大きいサイズの写真や、口取り写真をご希望の場合は、専門業者で販売しておりますので、直接専門業者にお申込みください。なお、優勝した競馬場によって取扱業者が異なりますので、詳細につきましては毎月の会報の「SILK HORSE CLUB INFORMATION」ページでご確認ください。

レースに関して

出資馬はいつデビューしますか?

募集馬のデビュー時期が具体的にわかり次第、ホームページの情報でご案内してまいります。
ゲート練習からゲート試験や追い切り等を考えますと、入厩から1,2ヶ月前後のデビューが一般的ですが、最近はゲート試験合格後、一旦放牧に出て調整するケースも多く、デビュー時期については個々の馬により異なりますので、近況の更新をお待ちくださいますようお願い致します。

レース、騎手の起用など会員の声は反映されますか?

残念ながらご希望を承ることができません。レース選択、調整方法、騎手の起用などは、クラブ、調教師を中心に判断してまいります。

除外権とは何ですか?

除外権対象のレースに出馬投票して、残念ながら抽選に漏れた(除外)場合には、『除外優先権』が与えられます。『除外優先権』を有していると、原則的に次走で優先的に出走することができます。除外優先権の効力は手に入れた日から2ヶ月間で、出走が確定した時点で、その権利は消滅します。なお、次の競走においては『除外優先権』による優先出走は認められていません。
・除外された競走と異なる種類の競走(例:障害競走で得た『除外優先権』を平地競走で行使する)
・該当しない条件の競走(例:500万クラスの馬が1000万クラスの競走に出馬投票して得た『除外優先権』)

出資申込に関して

出資申込はどのようにすればいいですか?

◆◆ホームページから申し込む場合◆◆

①ホームページにログイン後、募集馬リストもしくは各馬の詳細ページへ進み、
「申し込み口数」欄に口数を入力して「お申し込み」ボタンをクリック。

②支払回数を選択し、使用ポイントを入力して「入力内容の確認画面へ」ボタンをクリック。

③確認画面になりますので、出資馬・口数・支払方法・ポイント等の申込内容をご確認いただき、規約をよくお読みの上、「同意する」チェックボックスにチェックを入れ、「この内容で申し込む」ボタンをクリックすると、申込完了となります。
※お申し込みのキャンセルは承れません。また出資馬・口数・支払方法・ポイント等の変更も承れませんので、確認画面でお申し込み内容を必ずご確認の上、「この内容で申し込む」ボタンをクリックしてください。

④申し込みした出資馬・口数については、マイページ左側(スマホの場合はマイメニュー内)の「申し込み中の所属馬」欄に表示され、申込後1~2営業日で「出資中の所属馬」欄に移動します。

◆◆お電話から申し込む場合◆◆
(1次募集はお電話では受け付けておりません)

クラブ事務所の営業時間内(10:00~17:00、火曜日曜祝日は休業)にお電話(03-3568-4984)で下記の内容をお伝えください。
①募集番号・募集馬名
②出資口数
③会員番号
④氏名
⑤お支払方法(一括・分割)
⑥ポイント利用額

★★重要★★

受付後1~2週間で「確認書兼出資契約書」を郵送しますのでご出資内容をご確認ください。
(キャンセルや出資馬・口数・支払方法・ポイント等の変更は承れませんのでご了承ください)
競走馬出資金は、書面記載の出資締結日の翌月27日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)に、弊社にご登録いただいている口座にて自動振替となります。

1頭の募集馬に何口まで出資できますか?

1頭につき、募集口数の10%までご出資することができます。500口募集の場合はお一人あたり最大50口まで、100口募集の場合はお一人あたり最大10口までご出資することができます。

分割払いのスケジュールを教えてください。

分割払いでお申込みの場合、下記のようなスケジュールでご精算となります。

8月申込 9回払い(9月末~5月末にご請求)
9月申込 8回払い(10月末~5月末にご請求)
10月申込 7回払い(11月末~5月末にご請求)
11月申込 6回払い(12月末~5月末にご請求)
12月申込 5回払い(1月末~5月末にご請求)
1月申込 4回払い(2月末~5月末にご請求)
2月申込 3回払い(3月末~5月末にご請求)
3月申込 2回払い(4月末~5月末にご請求)
4月以降 一括払いのみとなります

分割払いの金額はどのように計算するのですか?

分割払いの精算金額の算出方法は下記の通りです。

(募集価格×出資口数-ポイント利用額)÷分割回数
※100円未満の端数は初回に合算します。

例)募集価格40,000円の馬を2口、5,000ポイント利用、7回分割(10月出資)の場合
(40,000×2-5,000)÷7=10714.28…
 初回の精算金額…10,800円
 2~7回目の精算金額…10,700円

◆ポイントを利用して出資した場合に明細Aに表示される金額◆

 競走馬出資金相当額…下記「ポイント充当額」と「競走馬出資金」を合計した金額
 ポイント充当額…当該馬にご利用したポイントの総額(分割払いの2回目以降は表示されません)
 競走馬出資金…実際に今回ご請求となる金額

例)募集価格40,000円の馬を2口、5,000ポイント利用、7回分割(10月出資)の場合
 競走馬出資金相当額…15,800円
 ポイント充当額…5,000円
 競走馬出資金…10,800円
※実際にお支払いいただく金額は「競走馬出資金」に表示されている10,800円です。

出資決定馬(出資契約が締結している募集馬)の解約や変更はできるのでしょうか?

競走用馬ファンドは金融商品取引法第37条6の適用を受けておらず、お申込のご解約、ご変更はできません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

一括払い、分割払いを変更することができますか?

承ることができません。一括払いでお申込みいただいた場合は翌月27日(金融機関休業日は翌営業日)に一括でお支払いとなり、分割払いでお申し込みを受け付けた場合は最後のお支払いまで分割払いとなります。

出資申込後、確認書兼出資契約書が郵送されてきましたが、何か手続きが必要ですか?

・新規ご入会のお客様

新規ご入会のお客様は、記載されている「お振込み期日」までに、「お振込み金額」を「お振込み金融機関」にお振込みください。「お振込み期日」までにご入金が確認できない場合は、ご入会をお断りすることとなりますのでご承知おきください。

・既に会員となられているお客様(宛名の右下に会員番号が記載されている方)

既に会員となられているお客様は、特にお手続きの必要はございません。
記載されている内容にお間違いがないかご確認いただき、書面はお手元に保管してください。競走馬出資金等のお支払いは、お申込みの翌月27日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にご登録口座から自動振替となります。
※口座変更中等の場合はお振込みいただく必要がありますが、その際は精算書にお振込みのご案内を同封いたします。

出資契約が済み、競走馬出資金を完納しましたが出資証書が届きません。

出資証書の発行は廃止させていただきました。

ご出資内容につきましては、ホームページログイン後にマイページの「出資中の所属馬」欄、受付後1~2週間で送付いたします確認書兼出資契約書、受付翌月の20日頃に送付いたします精算書にてご確認いただけます。

出資申込をしましたが、維持出資金の請求がありません。

2歳1月分から請求が発生いたします。1月分精算書からとなりますので、実際には2月27日のお引落からとなります。

保険出資金は、いつ請求されますか?

保険出資金は馬齢によって異なりますが、引退するまで保険に加入します。
2歳馬  競走馬出資金の100%
3歳馬  競走馬出資金の 70%
4歳以上 競走馬出資金の 50%
ただし、当該出資馬が平地重賞競走に優勝した場合には、馬齢に関係なく募集価格の100%が保険金額となります。
※2018年度募集馬(2017年産馬)より、増額する場合の対象重賞競走を限定するなど基準を設け、増額後に減額する場合の規定を加えています。詳しくは会員規約4(3)③をご参照ください。

保険料率は3%となります。(6歳牝馬は3月末までの加入のため0.75%です)

ご請求は毎年11月度精算書(12月27日振替)にて保険出資金として計上いたします。なお、1歳12月以降にご出資した馬に関しましては、競走馬出資金の初回ご請求と同時になります。

出資返戻金とはなんですか?

お客様への分配金は、出資金と利益に分けられます。利益部分に所得税の源泉徴収がございますが、出資金の部分は非課税となります。非課税部分が出資返戻金となります。詳しい内容は、精算書および規約をご覧ください。

出資馬の権利放棄はできますか?

規約により、ご出資馬の権利を放棄することは出来ません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

出資馬の権利を第三者へ譲渡することはできますか?

第三者への譲渡はできません。例外として、相続、遺贈、これらに準ずる譲渡の場合は必ずクラブまでご連絡をお願い致します。

出資馬が満口にならなかった場合どうなるのですか?

ファンドの運用には影響ございません。また、ご出資された方のご負担が増えることもございません。ご出資口数に応じた維持出資金のご請求、賞金等の分配を行います。

クラブポイントとは何ですか?

ご出資の際に「競走馬出資金(現金出資分)の5%」をポイントとして付与し、次回からの出資申込の際に競走馬出資金に充当いただける制度です。1ポイント=1円換算でご利用いただけます。

・競走馬出資金(2%割引、ポイント使用額を除く)に対して、出資馬ごとに5%のポイントが付与されます。(円未満切り捨てとします)
・競走馬出資金以外の維持出資金等にはポイントは付与されません。
・出資申込月の翌月20日に発生し、同日以後の出資申込にご使用いただけます。
・有効期限はありません。

例)12月1日に一口50,000円の馬を2%割引で1口出資
  →1月20日に49,000円の5%=2,450ポイント発生

確定申告

確定申告をする必要がありますか?

所得金額(給与所得及び退職所得以外の所得金額)の合計が20万円を超える方は、所得税法第120号および第121号に基づき必ず申告を行う必要がございます。

申告内容につきましては、個人の状況により異なりますので、クラブではご回答できません。詳しくは管轄の税務署や税理士にご相談ください。

確定申告に関する書類はいつ送られてきますか?

収支明細書(匿名組合契約の利益分配金の所得税申告資料)を毎年1月下旬から2月上旬にかけてお送りしております。

口座振替・分配

会費等の引落・賞金分配は毎月何日ですか?

口座振替日は毎月27日です(金融機関休業日は翌営業日)。
前月末日締めのご請求額・分配額を相殺してご精算します(例:1月度分のお振替は2月27日)。
精算書の1ページ目(出資と分配)太枠内の右上に記載されている金額をご登録の口座から自動振替いたします。

※口座変更や書類不備等で自動振替の手続きが完了していない場合は、振替金額を直接クラブ口座にお振込みいただくこととなります。詳細は精算書に同封されているご案内をご確認ください。 

精算書金額を自動引落できなかった場合はどうすればよいですか?

毎月27日(27日が金融機関休業日は翌営業日)のご請求が口座残高不足により振替不能となってしまった場合は、クラブ事務所(03-3568-4984)までご連絡ください。なお、会員規約3-(7)-i(会員資格の喪失)により、会費等を2ヶ月以上滞納された場合には、会員資格を失効することになっており、強制的に退会となります。2ヶ月以上振替不能になってしまった場合は、本規約を執行することになりますので、予めご承知おきください。

振替口座を変更したい場合はどうすればよいですか?

①ホームページにログインの上、「会員情報変更」へ進んでください。
②住所などの情報変更は行わず(住所変更を伴う場合は変更してください)、「銀行口座変更申込用紙の送付」の「希望する」にチェックを入れ、ページ下段の「入力内容の確認画面へ」をクリック。
③確認画面になりますので、ページ下段の「登録情報を確定する」をクリックしてください。
④お申込み確認後、変更用紙をお送り致しますので、必要事項をご記入の上、クラブまでご返送ください。

ホームページにログインできない場合はお電話でも承ります。クラブ事務所(03-3568-4984)までお電話ください。

口座変更手続きをしました。いつから変更になりますか?

毎月20日までに口座変更の書面がクラブに届いて、書類不備等が無い場合、翌月27日からの変更となります。これ以降のお手続きの場合は、翌々月以降からの変更となります。

※口座変更の手続き中で自動振替登録が完了していない場合は、振替金額を直接クラブ口座にお振込みいただくこととなります。詳細は精算書に同封されているご案内をご確認ください。

振替口座に請求金額以上の残高があるのに振替が行われなかったのはなぜでしょうか?

ご提出していただいた預金口座振替依頼書に不備(印鑑相違等)がある場合、口座のご登録ができません。また、他の振替があり、残高不足となりお引落しができない可能性もございます。お客様のご口座お引落内容、お引落時間等は、クラブではご案内しかねる内容となりますので、27日のお振替日前日までに残高のご確認をお願い致します。

口座振替ができなかった場合、どのようになりますか?

毎月27日のお振替(休日の場合は翌営業日)が確認できず滞納となった際は、ホームページのマイページに警告文が表示され、募集馬への出資・勝馬写真撮影(口取り)・ゼッケン等のグッズプレゼント・各種イベント参加のお申し込みをお受けできない場合があります。また、2カ月連続の滞納となりますと、強制退会のご案内をせざるを得ませんのでご了承下さい。

出資金や会費等をクレジットカードで支払うことはできますか。

全てご登録いただいた金融機関の口座からお引落しとなります。クレジットカードでのお支払いはできませんので、ご了承下さい。

その他

会員証を紛失した場合は、どうすればよいですか?

クラブへご連絡下さい。有料(540円税込)で再発行致します。

転居等で登録住所が変わりますが、どうすればいいですか?

ホームページログイン後、「会員情報変更」からご住所の変更をお願い致します。合わせて口座変更用紙の請求もできますが、不要な方は希望しないをお選びください。

精算書および会報につきましては、発送手配の都合上、発送の1~2週間前の時点でご登録されているご住所に発送しております。住所変更の手続きを行ったタイミングによっては、旧住所に発送となってしまう場合がございますので、お心当たりのある方はクラブ事務所(03-3568-4984)までお問い合わせください。

個人から法人、法人から個人、姓が変わった場合はどうすればよいですか?

名義変更届とご本人確認書類をご提出していただく必要がございます。必要書類をお送り致しますので、クラブまでご連絡をお願い致します。

愛馬の引退により出資馬がなくなりました。自動的に退会になりますか?

退会については、必ず会員様からのお申し出が必要となります。お申し出が無い限り、会員資格は継続となり、ご出資馬引退後も会費のご請求がございます。すべてのご出資馬が引退したことにより自動的には退会となりませんので、くれぐれもご注意ください。

愛馬の引退後の行き先の詳しい住所等教えていただけますか?また、引退した愛馬に会いに行くことはできますか?

引退と同時に所有権が第三者へ移っているため、引退後の行き先や動向についてのご案内は行っておらず、見学も受け付けておりませんのでご了承ください。

転勤等で海外に住むことになりましたが、会員継続はできますか?

クラブへお申し出をいただければ可能です。ただし、日本国内金融機関のご利用が条件となります。精算書や会報等の送付物については、遅延や不達となる場合がございますので予めご了承下さい。

※入会申込時に海外に居住されている方につきましては、ご本人確認やその他の通信業務が滞る恐れがあるため、ご入会をお断りしております。

精算書が届かないのですが。

精算書は、すべての会員様へお送りしております。ご住所の変更がございましたら、クラブホームページまたは、お電話でご連絡下さいますようお願い致します。ポストや玄関に表札のない場合は、登録住所に間違いがない場合でも返戻となる場合がございますので、詳しい住所(マンション名、ビル名、会社名など)の登録をお願い致します。

精算書はいつ郵送されますか?

毎月20日頃にお送りいたします。

退会したいのですが、手続きはどのようになりますか。

クラブ事務所まで必ずお電話(03-3568-4984)にて退会希望の旨をご連絡ください。
(ご本人確認の都合上、メールやホームページ問い合わせからの受付は取りやめましたのでご了承ください)

ご連絡をいただきましたら、折り返し退会届をお送りいたしますので、ご署名ご捺印の上、2週間後までにご返送ください。ご連絡をいただいた日をもって退会受付完了となり、その月の末日をもって退会、お振替は翌月27日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)が最後となります。返送期限までに退会届をご返送いただかない場合でも、退会の受付は完了しており上記日付にて退会となります。

※退会を取りやめる場合は、月末までに再度クラブまでご必ずお電話(03-3568-4984)にて連絡ください。